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伍方會(huì)議-一站式會(huì)議服務(wù)、活動(dòng)策劃執(zhí)行、杭州年會(huì)策劃公司 400-0571-361

會(huì)議組織機(jī)構(gòu)與會(huì)議管理

發(fā)布時(shí)間:2012-05-29   內(nèi)容來(lái)源:杭州年會(huì)策劃公司 http://www.mwlandscapedesign.com

  所謂會(huì)議管理,就是指會(huì)議組織機(jī)構(gòu),主要包括協(xié)會(huì)、企業(yè)、政府等,對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部各種會(huì)議、活動(dòng)等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和管理,以達(dá)到降低成本、提升效率、獲取更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等目的。
  伍方會(huì)議服務(wù)發(fā)現(xiàn)在會(huì)議產(chǎn)業(yè)鏈中,會(huì)議組織機(jī)構(gòu)處于最上游,其會(huì)議管理及運(yùn)作模式對(duì)于下游乃至整個(gè)會(huì)議產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展都有著十分重要的影響。
  協(xié)會(huì)會(huì)議。對(duì)于協(xié)會(huì)類機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),會(huì)議是他們行使協(xié)調(diào)與服務(wù)職能、擴(kuò)大行業(yè)與社會(huì)影響力以及增加收入的主要手段。美國(guó)《會(huì)議與大會(huì)》雜志(Meetings & Conventions)2008年發(fā)布的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,2007年,美國(guó)各類協(xié)會(huì)類機(jī)構(gòu)共舉辦一般性會(huì)議(meeting)22.7萬(wàn)個(gè),與會(huì)總?cè)藬?shù)達(dá)3750萬(wàn),開支總額為381億美元;舉辦大會(huì)(convention)1.37萬(wàn)個(gè),與會(huì)總?cè)藬?shù)為1970萬(wàn),花費(fèi)達(dá)346億美元。美國(guó)協(xié)會(huì)類會(huì)議,從開支金額來(lái)看,約占會(huì)議市場(chǎng)總額的60%以上,因而在會(huì)議市場(chǎng)上占有無(wú)法取代的重要地位。會(huì)議管理是美國(guó)協(xié)會(huì)類機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期以來(lái)高度重視的工作內(nèi)容之一,他們能夠在會(huì)議市場(chǎng)上取得驕人的成績(jī),與此有著直接的關(guān)聯(lián)。
  我們國(guó)家的協(xié)會(huì)類機(jī)構(gòu)(社團(tuán))所占市場(chǎng)份額雖然沒有美國(guó)那么高(根據(jù)中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)、《會(huì)議》雜志所作的“2008中國(guó)會(huì)議酒店市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告”,我國(guó)會(huì)議組織機(jī)構(gòu)所占會(huì)議市場(chǎng)的份額分別是:社團(tuán)會(huì)議20%,政府會(huì)議25%,企事業(yè)單位會(huì)議占50%以上。),但作用也很重要。由于種種原因,我國(guó)的社團(tuán)機(jī)構(gòu)的很多方面與西方國(guó)家有較大差異,這其中就包括會(huì)議管理和會(huì)議運(yùn)作的模式。
  政府會(huì)議。在美國(guó),政府會(huì)議數(shù)量較少,對(duì)會(huì)議市場(chǎng)影響不大,因而沒有這方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。我們國(guó)家政府會(huì)議所占會(huì)議市場(chǎng)份額雖然較高,但其市場(chǎng)化程度較低,因而無(wú)法和市場(chǎng)化條件下的會(huì)議管理相提并論。目前,政府會(huì)議管理的重點(diǎn),主要是加強(qiáng)政府采購(gòu)以及增加電視、電話、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議方面的選項(xiàng)等。
  企業(yè)會(huì)議。企業(yè)舉辦的會(huì)議主要分為兩類,一是企業(yè)內(nèi)部人員參加的會(huì)議,如董事會(huì)會(huì)議、股東大會(huì)、培訓(xùn)會(huì)議、技術(shù)會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)議及活動(dòng)等;二是以產(chǎn)品、市場(chǎng)為核心的會(huì)議及活動(dòng),如新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)與推介會(huì)、客戶聯(lián)誼會(huì)、代理商會(huì)議等。據(jù)美國(guó)《會(huì)議與大會(huì)》雜志統(tǒng)計(jì),美國(guó)企業(yè)2007年共舉辦各類會(huì)議108.04萬(wàn)個(gè),總開支為300多億美元,與會(huì)總?cè)藬?shù)超過(guò)8400萬(wàn)人。與比較成熟的協(xié)會(huì)會(huì)議管理相比,美國(guó)各大企業(yè)從開始實(shí)施會(huì)議管理(通常被稱為“戰(zhàn)略會(huì)議管理計(jì)劃”,SMMP)的時(shí)間不是很長(zhǎng),也就有十年左右的時(shí)間,但取得的成效卻非常顯著。2007年,美國(guó)國(guó)家商務(wù)旅行協(xié)會(huì)(NBTA,以下簡(jiǎn)稱NBTA)團(tuán)隊(duì)與會(huì)議委員會(huì)進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查表明,70%的企業(yè)不同程度地實(shí)施了SMMP ,這個(gè)數(shù)字比2003年翻了一番。從美國(guó)各大企業(yè)實(shí)施會(huì)議管理的成功案例來(lái)看,先不說(shuō)那些不易量化的成果,如效率的提高、獲得的服務(wù)更為優(yōu)質(zhì)等,單說(shuō)平均節(jié)省會(huì)議相關(guān)成本20%(NBTA數(shù)據(jù))這一項(xiàng),就令人感到十分興奮。
  除了一些國(guó)際品牌企業(yè)之外,我國(guó)本土絕大部分的企事業(yè)單位,雖然都很看重會(huì)議的工具性價(jià)值,但對(duì)會(huì)議的專業(yè)性普遍認(rèn)識(shí)不足,更談不上研究會(huì)議或者對(duì)會(huì)議進(jìn)行統(tǒng)籌管理了。
  會(huì)議管理公司。美國(guó)協(xié)會(huì)及企業(yè)之所以能夠成功實(shí)施會(huì)議管理并取得優(yōu)異的成績(jī),除了整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及自身的努力等因素之外,專業(yè)會(huì)議管理公司的作用功不可沒。作為連接會(huì)議產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間的紐帶,會(huì)議公司在會(huì)議產(chǎn)業(yè)中可以發(fā)揮非常積極、能動(dòng)的作用。我們從中美會(huì)議公司的稱謂上,就能夠比較清楚地發(fā)現(xiàn)兩國(guó)會(huì)議產(chǎn)業(yè)的一些重要差異。美國(guó)的會(huì)議公司通常被稱為“會(huì)議管理公司”(meeting management firm)、“活動(dòng)管理公司”——event management firm等;而我國(guó)的會(huì)議公司一般的叫做“會(huì)議服務(wù)公司”、“會(huì)展服務(wù)公司”等。美國(guó)的會(huì)議公司著眼于全局,努力參與到客戶的戰(zhàn)略規(guī)劃和管理當(dāng)中;而我國(guó)的會(huì)議公司則把主要的精力放在了會(huì)議組織流程的末端——會(huì)議服務(wù)上面,從根本上就把“被動(dòng)”、“被選擇”與自己的命運(yùn)捆綁在了一起,因而也就談不上用“戰(zhàn)略規(guī)劃”和“會(huì)議管理”的先進(jìn)理念來(lái)影響自己的客戶了。


  當(dāng)然,我們國(guó)家的整體發(fā)展水平無(wú)法與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相提并論,會(huì)議產(chǎn)業(yè)在很大程度上處于落后狀態(tài)也是一件很正常的事兒,但是,隨著我國(guó)會(huì)議產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步等,我國(guó)很多像我們伍方會(huì)議服務(wù)公司一樣的會(huì)議組織機(jī)構(gòu)對(duì)會(huì)議重要性的認(rèn)識(shí)必將會(huì)得到提升,作為發(fā)達(dá)國(guó)家會(huì)議產(chǎn)業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)之一的會(huì)議管理的方法與策略,也一定會(huì)為越來(lái)越多的會(huì)議組織機(jī)構(gòu)所借鑒。如果說(shuō)政府和社團(tuán)組織的會(huì)議還不能(完全)市場(chǎng)化運(yùn)作,作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的企業(yè),則完全有理由、有條件率先關(guān)注、學(xué)習(xí)、應(yīng)用發(fā)達(dá)國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn),實(shí)施SMMP,并藉此進(jìn)一步提升綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,為企業(yè)在未來(lái)市場(chǎng)格局中占據(jù)優(yōu)勢(shì)的地位,奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。


 

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