最近幾年,客房入住率和使用費用的猛烈增長,消除了很多會議團隊客房違約金和其他額外費用的煩惱。而當休閑活動和商務(wù)旅行驟減的時候,伍方會議服務(wù)認為這種狀況恐怕就要改變了。
形勢已經(jīng)發(fā)生變化了。09年直到2010年,很多會議團隊預(yù)期他們的客房預(yù)訂量將會下降10%或15%,甚至更多。有很多因素將會影響到客房的預(yù)訂量,包括:
·旅行計劃減少——各個公司都會減少參加展覽和會議的參會代表數(shù)量,或者干脆取消會議旅行計劃。
·行程縮短——參會代表會考慮是否有必要放棄最后半日的行程,以節(jié)省179美元的附加稅。
·降低消費——去年的時候,會議團隊可能會選擇在萬豪酒店開會,而今年就可能跑到庭院里召開了。
·供求關(guān)系——收益管理專家建議酒店應(yīng)設(shè)法保持目前的費用水平,而事實情況是,當其中一個競爭者降低了費用,其他的酒店也會紛紛效仿。
下面是一些幫助大家減少或是避免違約金損失的良策:
·早日作出調(diào)整:無論你們簽訂的合同中是否準許客房數(shù)量調(diào)整,你給酒店留出轉(zhuǎn)售客房的時間越長,他們轉(zhuǎn)售成功的希望就越大。
·對費用進行監(jiān)督:不妨在網(wǎng)上上搜索一下你所預(yù)訂的酒店其他團隊客戶的費用情況。也可以在各類數(shù)據(jù)搜索引擎上留意一下該酒店給于普通大眾客戶的費用標準。這樣做是為了確保團隊的費用價格是有競爭力的。我個人并不注重合同條款上的約定,如果一家飯店不按照目前市場行情來定價,它將會失去客房預(yù)訂的競爭優(yōu)勢,并會丟掉好的客戶。大多數(shù)的協(xié)會現(xiàn)在都有博客或者是在線交流工具。當一個會議代表發(fā)現(xiàn)了酒店提供過更低的價位,那么一半的成員在24小時內(nèi)都會知道這個信息。團隊就會失去公眾的信任和聲譽。這樣的情況一發(fā)生,酒店業(yè)就要失去那些客戶了。
·提供一站式采購服務(wù):你可以通過將注冊程序和酒店預(yù)訂程序合并的方式來提高客房入住量。
·最先進的酒店技術(shù)能把眾多的注冊平臺整合到一起,幫助確認哪些客戶已經(jīng)注冊而客房卻沒有預(yù)訂。這時,你的注冊系統(tǒng)將會發(fā)送信息,強烈建議這樣的客戶預(yù)訂團隊旅館。
·加強交流:通常的情況下,參會代表和展覽商并不會意識到由于不參加團隊客房預(yù)訂,就應(yīng)該承擔相應(yīng)的責任。因此,增強他們的意識,并請求他們給予合作支持是十分必要的??梢钥紤]進行一場電話攻勢,特別是對你的展商要給予格外的關(guān)注。
·作出適當?shù)淖尣剑涸谀壳暗氖袌鲂蝿菹?,對于實力較強的合作伙伴應(yīng)該給予一定的優(yōu)惠。如果會議策劃者努力提高客房的預(yù)訂量,應(yīng)該給予他們?nèi)缦陋剟睿?br />
1. 無論合同上是怎么約定的,僅對客房利潤損失那部分收取違約金。
2. 對于會議團隊的所有預(yù)約都給予信任,不管費用的多少和分配的渠道是什么樣的。
3. 允許會議團隊通過提升餐飲質(zhì)量或者其它方式來彌補客房入住量不足的損失。
計劃永遠趕不上變化,所以各種完全的準備就變得愈發(fā)的重要了。在此,伍方會議服務(wù)希望您能完美的完成會議工作。