會展網(wǎng)站是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣及宣傳的手段。與其它網(wǎng)站不同,會展網(wǎng)站的在宣傳中發(fā)揮的作用是很重要的,通過快速的網(wǎng)絡(luò)傳輸,把會展的內(nèi)容、理念等方面的信息擴(kuò)大。對于招商及讓眾多的參觀者認(rèn)識會展及帶動其積極參與有很大的幫助。
(1)明確網(wǎng)站建設(shè)的定位
明確會展企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的終極目標(biāo)。會展企業(yè)建網(wǎng)站不應(yīng)是為了趕一時的潮流或是博取一個好名聲,而是要通過互聯(lián)網(wǎng)這個全球性的網(wǎng)絡(luò)來宣傳與推廣會展品牌、開拓市場。同時,降低會展企業(yè)的管理成本、交易成本和相關(guān)服務(wù)成本,并通過開展一系列的電子商務(wù)活動獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益,最終與會展企業(yè)的經(jīng)營目的保持一致。所以,只有將信息技術(shù)同會展企業(yè)的管理體系、工作流程和商務(wù)活動緊密結(jié)合起來,才能正確地建設(shè)和維護(hù)網(wǎng)站,并使網(wǎng)站發(fā)揮作用,為會展企業(yè)服務(wù)。
(2)組建好一支隊(duì)伍
確定網(wǎng)站建設(shè)與管理人員對于大型會展企業(yè)來說,建議設(shè)專門的部門總體負(fù)責(zé)會展企業(yè)的信息化發(fā)展規(guī)劃。但對于中小會展企業(yè)來講,考慮到人員、資金等實(shí)際問題,單設(shè)部門存在一定的困難。也可考慮將網(wǎng)站建設(shè)融入其他職能部門。
專職部門不僅負(fù)責(zé)會展企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃、建設(shè)、管理與維護(hù),而且負(fù)責(zé)會展企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃的制定,普及會展企業(yè)上網(wǎng)知識,組織人員對傳統(tǒng)會展企業(yè)的管理模式、工作流程等進(jìn)行信息技術(shù)改造。會展企業(yè)是單純做一個網(wǎng)站進(jìn)行宣傳好,還是結(jié)合會展企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)開展全面的電子商務(wù)好?類似這樣的問題,職能部門及管理者應(yīng)為會展企業(yè)做出符合自身發(fā)展的信息化建設(shè)的最佳方案。
(3)形成自己的特色
網(wǎng)站內(nèi)容及制作形式要有特色。千篇一律的會展企業(yè)網(wǎng)站制作模式可以作為參考,但不能照搬照抄。要結(jié)合會展企業(yè)自身的特點(diǎn)進(jìn)行個性化的改造。改造的方式方法很多,在此,僅對一些共性問題進(jìn)行探討,供會展企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)時參考。
?、偈醉撛O(shè)計(jì)要簡潔。沒有必要做成大篇幅的動畫,因?yàn)椴⒎撬猩暇W(wǎng)的人都能正常瀏覽動畫,且動畫下載占用時間較長,尚未看到具體的內(nèi)容就讓人失去耐心,這樣做有悖網(wǎng)站建設(shè)的初衷。但建議在有可能的條件下盡可能采用多語言版本,以吸引境外展商與觀眾,增強(qiáng)其對展會的了解,同時也是展會逐步成熟以及走向國際化的必然。
?、跁蛊髽I(yè)介紹要全面。要從會展企業(yè)的歷史、發(fā)展、規(guī)模、優(yōu)勢、特色、社會地位、媒體評價、榮譽(yù)及誠信等方面,配以照片多層次多角度進(jìn)行包裝宣傳。需要注意的是,對于會展企業(yè)理念之類面向會展企業(yè)內(nèi)部管理的內(nèi)容,無需介紹得過分詳細(xì)。
?、蹠巩a(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容要詳細(xì)。要將展會的名稱、日期、主辦、協(xié)辦單位、主要概況、展會發(fā)展史、參展范圍、展會實(shí)況照片、展會標(biāo)志、具體參展報價、相關(guān)展會服務(wù)以及與展商或觀眾緊密關(guān)聯(lián)的《參展商手冊》等有關(guān)詳細(xì)資訊放在網(wǎng)上。但很多會展企業(yè)出于競爭或保密等原因,上述內(nèi)容在網(wǎng)站上往往顯示的不夠完整、詳盡,我個人認(rèn)為這樣做非常不利于展會的組織管理工作。
?、芤峁┞?lián)系方式。建議將會展組織單位各相關(guān)部門及有關(guān)具體負(fù)責(zé)人如招展部門、現(xiàn)場管理部門、貨物租賃部門、各地招展招商代理機(jī)構(gòu)、客商服務(wù)中心等詳細(xì)的聯(lián)系方式通過網(wǎng)站顯示出來。因?yàn)橥ㄟ^H常的聯(lián)系與交流將會為展會的成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
⑤要開設(shè)交互功能。開辟網(wǎng)上交互功能,讓訪問者提交反饋建議表單,注意的是交互時務(wù)必要實(shí)事求是地注明響應(yīng)時間,便于留言者有計(jì)劃地訪問網(wǎng)站,不會由于多次查看得不到答復(fù)而失去對網(wǎng)站的信任。如有可能,將前期的回復(fù)一并放到網(wǎng)站上,供不同訪問者共同參考。
⑥要具備下載和打印功能。對于會展企業(yè)來說,公開的產(chǎn)品照片、表單、說明書等資料,最好具備網(wǎng)上下載和打印功能,便于訪問者在網(wǎng)下研究會展企業(yè)的產(chǎn)品,增加參展機(jī)會。
對于其他的欄目,會展企業(yè)可根據(jù)自身的需求進(jìn)行個性化設(shè)計(jì)。需要注意的是,真正有意向參展的展商或觀眾,都非常注重實(shí)效,而不會對網(wǎng)站是否花俏評頭論足。因此,會展網(wǎng)頁的美工制作只要做到恰如其分就可以。
(4)創(chuàng)出網(wǎng)站的招牌
注重網(wǎng)站的宣傳推廣。會展企業(yè)網(wǎng)站建成后,宣傳很重要,網(wǎng)站的網(wǎng)址、郵箱是宣傳網(wǎng)站的基本要素。一般的做法是:注冊搜索引擎,包括網(wǎng)絡(luò)實(shí)名等。但僅僅做到這一點(diǎn)還不夠。還應(yīng)該策劃針對會展企業(yè)宣傳的總體包裝,如名片、信件、會展企業(yè)宣傳手冊、招展招商宣傳手冊、路牌廣告、平面宣傳媒體上的顯要位置標(biāo)識、會展企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)址。如果會展企業(yè)的銷售或是服務(wù)對象是在全球范圍內(nèi),還需要根據(jù)會展產(chǎn)品與市場不同,布局合理地策劃多種有效的網(wǎng)站推廣方案。
(5)做好運(yùn)維管理
加強(qiáng)網(wǎng)站的管理和維護(hù)。網(wǎng)站建成后,管理和維護(hù)非常重要,包括動態(tài)信息填充、產(chǎn)品更新、咨詢回復(fù)、網(wǎng)站安全等。主管部門要制定網(wǎng)站管理與日常維護(hù)更新制度,落實(shí)考核與獎懲辦法,建立信息更新渠道,確保網(wǎng)站發(fā)揮作用。
總之,會展企業(yè)建網(wǎng)要落到實(shí)處,網(wǎng)站制作切忌只求美觀,盲目攀比,而要根據(jù)會展企業(yè)經(jīng)營的實(shí)際需求,構(gòu)建適合自身特點(diǎn)的建網(wǎng)計(jì)劃和模式,以最小的投入換取最大的回報,從而獲得最高的經(jīng)濟(jì)與社會效益。另外,會展企業(yè)的網(wǎng)站還應(yīng)該多關(guān)注自己特定的客戶群,通過多種形式和客戶進(jìn)行交流,便于客戶通過網(wǎng)站和會展企業(yè)保持良好的溝通,為會展企業(yè)深層次的發(fā)展提供有效的意見與建議。我們堅(jiān)信一點(diǎn):只有把網(wǎng)站做成會展企業(yè)和客戶之間溝通的有效紐帶,網(wǎng)站才能真正發(fā)揮作用。
http://www.avepoch.com/TechnicalExchange/2009-12-15/ac5dcaf4b0e2863047ea20f836d64199.html
參考資料: