會展評估的程序:會展評估是一個有計劃、有步驟的動態(tài)過程,必須循序漸進。通常,一項會展評估包含以下程序。
1.確立會展評估順序。
由于會展效果和會展效率、效益的評估涉及會展工作項目與工作成果之間的諸多方面的復雜關系,導致了會展評估目標的復雜化。所以,在進行會展評估時應根據(jù)會展目標確立評估的具體標準和主要內(nèi)容,并依據(jù)評估目標的主次,排列出會展評估的順序。
2.選擇會展的評估標準。
根據(jù)會展活動的具體情況,選擇合乎整體成效、宣傳效果、接待成果和成交成果等要求的評估標準系統(tǒng),或者客觀地制定切合實際的評估標準,以進一步明確評估過程中的主次和重心,使評估過程更加具體化,更加具有操作性,并能夠形成統(tǒng)一、穩(wěn)定的評估規(guī)范。
3.制訂評估方案。
根據(jù)會展效果的評估目標及標準,確定各階段具體的評估內(nèi)容和評估方案,包括具體時間安排和抽樣分布、評估的對象和方法、人員安排和經(jīng)費預算等等。
4.實施評估方案。
通過整理資料、召集會議、組織座談、利用調(diào)查問卷等方式向參展商和參觀者收集會展活動中的各種信息,在經(jīng)過篩選之后,按照一定的標準處理、分析可用數(shù)據(jù)。
會展評估的注意事項:為使會展評估工作真正具有市場意義,提高評估工作的準確度、實用性和連續(xù)性,并為此后舉辦同類活動提供借鑒作用,還需要做好會展評估的一些后續(xù)工作。
1.感謝相關利益者。辦展機構應對政府部門、支持單位、協(xié)辦單位、參展商、嘉賓和觀眾等相關利益者以信函、電子郵件、電話、傳真等形式表示感謝,以取得更可靠的評估數(shù)據(jù)和將來的合作機會。
2.改進產(chǎn)品和服務。在當前會展評估的基礎上,為此后的會展活動提供殷鑒和幫助、改進其產(chǎn)品和服務,是會展評估工作的最終目的。