會談是有一種有目的的人際效活動,利益雙方通過會談就共同關心或感興趣的問題交換意見,達成共識或交易。有時會談也被用于聯(lián)絡感情增進友誼,它也因此稱為會見。
會談分為雙邊會談和多邊會談兩種,按照社交禮儀,這兩種會談的位置安排有所不同.
雙邊會談時賓主相對而坐,以正門為準,主人方占背門一側,客人方占面門一側?;蛞匀腴T方向為準,主左客右各占一側,中間應設長桌分隔,正式會談應在桌上放置席位牌,涉外會談增設小型國旗以示區(qū)別。秘書或隨行人員席位分設兩邊,秘書如作記錄或翻譯,可在上司后面設座或直接坐在上司右側席位。
多邊會談通常以圓形桌或直接以沙發(fā)圍成圓圈,按禮賓次序就座,如人數較少,也可依照會見方式安排。
無論雙邊還是多邊會談,面對門口的座位均為:“上座”,背朝門口的座位則為“下座”,從心理感覺而言,上座具有一種現(xiàn)場的影響力和權力感,后者則只有從屬感,如果不是為了達到某種暗示或影響,盡量避開這個忌諱。
會見也是主客雙方之間彼此約定見面的禮節(jié)性談話儀式,以門為界,會見雙方左右分邊而坐,主賓坐在主人右側,其他客人按序在主賓右側就座,主方陪同按序在主人左側就座,秘書或翻譯一般坐在主賓與主人后面。
會務工作程序及要求
一、會前準備工作
1.組織會務班子,明確工作職責。大型會議還要制訂詳細的會務工作方案。
2.發(fā)出會議通知。包括會議名稱、內容、會期、時間、地點、與會人員范圍。
3.印制會議日程,編排好會議程序,制定注意事項。
4.大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。
5.大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。
6.會場布置。會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。
?。?)懸掛會標、徽記、旗幟等。
(2)設置主席臺,落實主席臺領導,安排座次,設置發(fā)言席,擺放席簽、話筒,并保證音響效果。
?。?)確定會議桌擺放形式,明確劃分會場區(qū)域,并使與會者明確。
?。?)保證照明、通風、錄音、錄像、空調設備齊全、有效。
(5)擺放適量花卉。
7.后勤服務工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細致安排。
8.做好會議發(fā)言、投票、發(fā)獎、集體照相等方面的準備工作。
9.進行會前檢查或向領導匯報準備工作情況。
二、會間組織與服務工作
1.會務人員提前1小時到達會場,反復檢查會場準備情況。
2.搞好會議簽到、材料分發(fā)。
3.落實主席臺領導、發(fā)言人是否到齊。
4.按預定方案組織與會人員由前向后依次就座。
5.維持好會場秩序。會議開始前5分鐘,關閉會場大門,與會人員入座就緒,無關人員離開會場;開會期間關閉手機及BP機,一般不允許找人,無關人員不準進入會場。
6.做好會議記錄,寫好會議簡報。
7.組織照相。
8.為與會人員預定車票、機票等。
三、會議善后工作
1.會議結束后,要檢查會場,帶回剩余材料、席簽等。
2.組織送站。根據與會人員離會時間,提前安排車輛、送站人員等。
3.做好會議文件的清退、收集、歸檔工作。
4.做好會議報告