如果網(wǎng)上購物,我們會想起知名購物平臺,如果想增強社交,參加商務(wù)會議,拓展市場關(guān)系,你有知道去哪兒嗎?當(dāng)然,參加商務(wù)會議不是每個人都有需求,但是1000元以上的會議門票門檻,還是吸引不少互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)伙伴的好奇。在大家質(zhì)疑其商業(yè)模式時,活動家已經(jīng)開辟蹊徑,跑通了一條成熟的商務(wù)會議+互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式,并受到會議主辦方和用戶的認(rèn)可,并在2014年獲得600萬天使投資。
在“全民創(chuàng)業(yè)”的今天,我們聽到創(chuàng)業(yè)同伴最多的聲音是減價、促銷,在這樣的大環(huán)境下,活動家平臺高門檻收費是不是違背“互聯(lián)網(wǎng)精神”引發(fā)熱議。不僅如此,活動家單張票價格甚至高達(dá)4000元,當(dāng)然,輿論的背后窺覬真相,銷售出去票務(wù)才是真本事。
劉冬:活動家創(chuàng)始合伙人,互聯(lián)網(wǎng)實踐者,曾就職于希姆通移動通信,現(xiàn)任活動家CEO
在這里說明下,活動家平臺確確實實做到了。在上線的幾個月時間,票務(wù)流水額達(dá)到過百萬。如今,活動家平臺已經(jīng)發(fā)布將近6000場次商務(wù)會議,與2500家主辦方建立聯(lián)系,其中1500家進(jìn)行深度合作。由此可見,活動家此舉,并非無理取鬧,而是取之有道。
高價票務(wù)背后有隱藏秘密
在這個到處都是貼補的創(chuàng)業(yè)年代,活動家首當(dāng)其沖,定位高端商務(wù)會議,引起眾多同行關(guān)注。就此,活動家創(chuàng)始人劉冬回應(yīng),互聯(lián)網(wǎng)的神奇在于將不可能變?yōu)榭赡?,活動家并非神乎其神,只是順?yīng)了市場規(guī)則,定位符合市場需求。所謂大道至簡,順勢而為的行動綱領(lǐng)才是活動家出奇制勝,順利立足市場的重要原因。
事實上,活動家對會議合作伙伴的要求比較高,例如:世界互聯(lián)網(wǎng)大會、中國云計算大會等,定位主要服務(wù)高端會議行業(yè)(金融、IT、農(nóng)業(yè)、城建、消防)為主,提供精準(zhǔn)的會議營銷、會議工具、現(xiàn)場配置、輿情報告等產(chǎn)品服務(wù)。也就是說,門票定價取決于會議本身的規(guī)格和影響力,并非取決于活動家。而作為第三方活動服務(wù)平臺,劉冬表示,活動家要做到商務(wù)會議服務(wù)的“大而全,小而美”,承諾決不賺用戶一分錢。
可見,活動家之所以能被用戶所認(rèn)可,在管理和模式上,對客戶和用戶雙方都做足了功課,如此說來,活動家能在短短的幾個月內(nèi)完成票務(wù)流水過百萬的事實也就不足為奇。
商務(wù)會議市場究竟有多大?
據(jù)不完全統(tǒng)計,中國去年會議超過100萬場,經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到1500億。
劉冬透露,目前市面上有競爭力的同行有10來家,其中一家大小會議都在做的同行,盡管走量較大,但利潤率太低,售票結(jié)算只有票價的3%左右。而活動家在經(jīng)過版本迭代和商業(yè)摸索之后,幾個月前決定以付費商業(yè)會議為切入口,只做門票1000元以上的活動?;顒蛹铱傆嫹?wù)用戶60萬人次(含免費),商業(yè)模式初步定型后,這幾個月來流水即達(dá)到數(shù)百萬,平均利潤達(dá)到票價的20%。單是上次5月18日,《從0到1》的作者彼得蒂爾在成都站的巡講論壇,收入就超過了10萬(由活動家獨家售票)。
經(jīng)過前期縝密的調(diào)研,才會更加堅定活動家團(tuán)隊的決心,看準(zhǔn)了會議市場這塊蛋糕,也選擇為此投身揮灑青春。如今,活動家用行動證明,以付費商業(yè)會議為切入口,串連各方需求與優(yōu)勢,找準(zhǔn)定位,迅速在“天府之國”打開市場。這是對的人,做對的事。
會議O2O模式落地幕后的真相
創(chuàng)業(yè)不是神話故事,沒有誰能一帆風(fēng)順。對于活動家,也是一樣。將創(chuàng)新的商務(wù)會議營銷流程搬到互聯(lián)網(wǎng),通過互聯(lián)網(wǎng)營銷方式再被用戶所認(rèn)可,這不是一件容易的事情。
此番,活動家創(chuàng)始人之一王平也表示,活動家剛進(jìn)入市場時,在拓展上遇到很多困難,長達(dá)半年的時間與傳統(tǒng)會議進(jìn)行深刻的對接,在技術(shù)層面設(shè)計、用戶體驗上進(jìn)行很多次的調(diào)整。
活動家遇到哪些問題:
(1.)傳統(tǒng)會議舉辦人的固話思維問題
活動家開拓市場時發(fā)現(xiàn),現(xiàn)實與最初理想化設(shè)計大相徑庭,擺在**道路上的第一個困難是客戶的溝通和認(rèn)識層面問題。原來傳統(tǒng)的會議對于互聯(lián)網(wǎng)的介入,有很多不理解,比如互聯(lián)網(wǎng)知識的缺乏,每天活動家的工作人員要為客戶講述活動家所提供的產(chǎn)品及營銷服務(wù)價值,經(jīng)過一段時間不懈努力,終于有眉目,隨之市場便慢慢展開。
當(dāng)然,也不是所有商務(wù)會議都“難啃”,像IT、互聯(lián)網(wǎng)、金融、農(nóng)業(yè)類行業(yè)相對比較容易介入合作。劉冬表示,也正是因為有這樣的一部分會議的先行者引領(lǐng)整個行業(yè)商務(wù)會議的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,所以,對活動家的未來更加有信心了。
(2.)專業(yè)活動信息維護(hù)服務(wù)問題
活動家創(chuàng)始人之一王平表示,在后續(xù)的運用過程中,在借鑒了以往行業(yè)會議舉辦發(fā)現(xiàn)的問題,活動家在平臺的信息發(fā)布、維護(hù)、體現(xiàn)、用戶體驗上投入更多精力。其中一個常規(guī)性的問題,也是會議活動經(jīng)常發(fā)生的細(xì)微問題,引起王平的關(guān)注,即活動信息的更改和矯正問題。
原來,在會議活動中,互聯(lián)網(wǎng)平臺往往是體現(xiàn)在快、準(zhǔn)、真,而有些會議在舉辦之前,會有更改會議信息等情況,如果互聯(lián)網(wǎng)平臺不及時更改信息,很有可能會導(dǎo)致用戶收到錯誤信息,以至于造成損失。為此,王平認(rèn)為,活動家平臺要做到信息的及時更新和專業(yè)人員的維護(hù),確?;顒蛹視h信息最準(zhǔn)確、最及時。秉著負(fù)責(zé)任的態(tài)度去做事的王平,一個決定卻要投入更多專業(yè)運營維護(hù)人員的上通下達(dá),和高頻次的溝通工作。
王平表示,在活動家平臺的信息上,要做到100%的精準(zhǔn),本著對所有用戶的負(fù)責(zé)態(tài)度去執(zhí)行。難,但是沒辦法,這條路上沒有捷徑,只有去做,去沉淀。
(3.)用戶信任問題
如果說,說服活動主辦方,實現(xiàn)傳統(tǒng)會議與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合是一件非常難的事情,那么解決用戶信任就堪比蜀道行或上青天了。畢竟在傳統(tǒng)商務(wù)會議,參會用戶通常習(xí)慣于將錢交付活動主辦方,而作為一個第三方平臺收取用戶費用,存在極大的質(zhì)疑和風(fēng)險。
對此,王平表示,活動家通過多種方式來提升用戶的信任問題。首先,活動家在專業(yè)度上的提升,每個合作的商務(wù)會議,活動家都采用專題,海報風(fēng)格展現(xiàn)。他透露,這樣的活動概念在用戶心智中最佳匹配,而且在同行之中,也屬開啟先河。其次,在內(nèi)容的專業(yè)度上,活動家由專業(yè)的運營人員對內(nèi)容的靈活矯正,確保內(nèi)容真實、可靠、并提升專業(yè)的活動營銷推廣工作,方便用戶獲取會議信息。最后,在購買流程上做了很多人性化的體驗設(shè)計,培養(yǎng)用戶習(xí)慣,最大限度滿足用戶所需的線上體驗。
(4.)剽竊問題
隨著活動家的影響力越來越大,王平發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站都在原封不動的抄襲自家平臺的樣式和內(nèi)容,有的甚至沒有加以修改,生搬硬套。對此,王平表示,由于之前將過多的精力放在運營和團(tuán)隊建設(shè)上,所以導(dǎo)致對內(nèi)容的保護(hù)意識缺失。眼下,王平正在申請網(wǎng)站特色部分專利,確保平臺內(nèi)容和風(fēng)格不被隨意挪用,導(dǎo)致錯誤信息傳播,和對活動家用戶的誤導(dǎo)。
當(dāng)下,中國的會議經(jīng)濟(jì)也面臨層次不齊。比如在地域和所屬行業(yè)方面,以及會議本身的開放程度的限制上,隨著工作的開展,互聯(lián)網(wǎng)逐漸滲透,相信有了專注專業(yè)的服務(wù)精神,接下來會被更多參會用戶認(rèn)可和使用。
對于活動家未來的布局,劉冬表示,因為有了比較成熟的發(fā)展模式,再加上將近一年的發(fā)展和沉淀,活動家將在近期計劃進(jìn)軍北京、上海一線城市,設(shè)立辦公點。主要目的是為了快速開拓一線城市市場推進(jìn)。而活動家目前的公司(成都)作為整個布局的技術(shù)支持總部,這樣的布局形成犄角之勢,對華北、華南、華西等地市場進(jìn)行全民展開。