會(huì)議禮品營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)需求。以靈活適度的禮品饋贈(zèng)與客戶建立良好關(guān)系,從而吸引客戶,以獲得更大市場(chǎng)份額的營(yíng)銷(xiāo)方案。
一、會(huì)議禮品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施必要性分析
1、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)大客戶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)。
2、從銷(xiāo)售訪問(wèn)記錄分析,客戶對(duì)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)反應(yīng)良好,價(jià)格是影響會(huì)議談判成功的主要因素。
3、客戶在會(huì)議洽談時(shí)的特定心理需求,希望獲得某種回報(bào)。飯店典型案例:據(jù)了解某會(huì)務(wù)組在會(huì)議洽談時(shí),另外要求飯店贈(zèng)送會(huì)務(wù)組幾條香煙,因飯店無(wú)相關(guān)規(guī)定不能滿足客人要求,導(dǎo)致會(huì)議流失。這個(gè)案例反映了客戶的這種普遍的需求。
4、行業(yè)形勢(shì)發(fā)展的要求,隨著大量新賓館的開(kāi)業(yè),會(huì)議市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。
二、會(huì)議禮品營(yíng)銷(xiāo)的作用:
1、融洽會(huì)議談判氛圍,使會(huì)議談判關(guān)聯(lián)客戶利益,降低客戶價(jià)格的敏感性,提高會(huì)議談判的成功率。
2、有效減輕營(yíng)銷(xiāo)員壓力,有助于營(yíng)銷(xiāo)員推銷(xiāo)時(shí)獲得客戶好感,提升對(duì)客戶的吸引力,增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
3、有利于企業(yè)與客戶建立長(zhǎng)久關(guān)系,拓展新客戶。
4、豐富會(huì)議服務(wù)內(nèi)涵,有助于企業(yè)的廣告效應(yīng),形象推廣,帶動(dòng)散客銷(xiāo)售。
三、會(huì)議禮品服務(wù)實(shí)施辦法:
1、會(huì)務(wù)組禮品服務(wù):實(shí)行浮動(dòng)金額贈(zèng)送辦法,即提取會(huì)議消費(fèi)總額的5%作為禮品贈(zèng)送金額,企業(yè)可靈活根據(jù)客人需求選擇購(gòu)買(mǎi)禮品。
2、主辦單位領(lǐng)導(dǎo)禮品服務(wù):根據(jù)市場(chǎng)目標(biāo)有選擇地贈(zèng)送禮品給首次在飯店開(kāi)會(huì)的主辦單位領(lǐng)導(dǎo),贈(zèng)送價(jià)值比如在500元或1000元左右的特色工藝品,由公司領(lǐng)導(dǎo)(總經(jīng)理)贈(zèng)送。企業(yè)可借此與對(duì)方單位簽訂友好證書(shū),建立松散型友好合作單位。
3、會(huì)議代表禮品服務(wù):主要是紀(jì)念品服務(wù),闡明象征意義。
4、節(jié)假日禮品服務(wù):企業(yè)在節(jié)假日向客戶單位贈(zèng)送小禮品,以密切客戶聯(lián)系,這是禮品營(yíng)銷(xiāo)理念在非假日期間的強(qiáng)化與延期續(xù)。
四、會(huì)議禮品的配備
1、會(huì)議禮品的特點(diǎn):體積小、重量輕、便于攜帶,實(shí)用、有特色,融合企業(yè)文化內(nèi)涵。
2、企業(yè)可自己設(shè)計(jì)或請(qǐng)禮品公司代為設(shè)計(jì)禮品,并由禮品廠家供貨。
3、成本分析:批量定做禮品,可獲得優(yōu)惠的價(jià)格。
參考資料:http://wenku.baidu.com/view/7301376c25c52cc58bd6be87.html