會(huì)議前的準(zhǔn)備事項(xiàng)
一、秩序維護(hù)
對(duì)于會(huì)議而言,無不希望有良好的秩序。小型會(huì)議特別是企業(yè)內(nèi)部會(huì)議秩序基本不用控制,但大型會(huì)議,秩序的控制就顯得很重要。大型會(huì)議可以采用代表證或者入場(chǎng)券方式控制,如果需要保密,代表證可以特制,印制有代表的數(shù)碼身份照片,會(huì)場(chǎng)入口設(shè)立保安來維護(hù)為好
二、翻譯安排
如果會(huì)議是大型的,并且是國(guó)際性的。翻譯是必備的,根據(jù)會(huì)議要求可能需要同聲翻譯。
三、茶歇安排
茶歇對(duì)于一般的大型會(huì)議而言可能不需要,中、小型會(huì)議,特別是公司或者組織高層會(huì)議,會(huì)間茶歇是很重要的。茶歇的定義就是為會(huì)間休息兼氣氛調(diào)節(jié)而設(shè)置的小型簡(jiǎn)易茶話會(huì),當(dāng)然提供的飲品可能不限于中國(guó)茶,點(diǎn)心也不限于是中國(guó)點(diǎn)心。通常茶歇的準(zhǔn)備包括點(diǎn)心要求、飲品要求、擺飾要求、服務(wù)及茶歇開放時(shí)間要求等等,一般不同時(shí)段可以更換不同的飲品、點(diǎn)心組合。大致上茶歇的分類是中式與西式。中式的飲品包括礦泉水、開水、綠茶、花茶、紅茶、奶茶、果茶、罐裝飲料、微量酒精飲料,點(diǎn)心一般是各類糕點(diǎn)、餅干、袋裝食品、時(shí)令水果、花式果盤等等。西式茶歇飲品一般包括各式咖啡、礦泉水、低度酒精飲料、罐裝飲料、紅茶、果茶、牛奶、果汁等等,點(diǎn)心有蛋糕、各類甜品、糕點(diǎn)、水果、花式果盤,有的還有中式糕點(diǎn)。
四、攝影攝像安排
根據(jù)會(huì)議的級(jí)別和要求,需要安排專業(yè)的攝影攝像人員對(duì)會(huì)議進(jìn)行全程拍攝,拍攝以后還需要考慮是否將資料制作成光盤分發(fā)給參會(huì)人員。
五、司儀安排
如果是客戶答謝年會(huì),必要的禮儀顯得溫馨,而員工大會(huì)則可以較少考慮安排司儀。
禮儀工作一般包括模特召集、程序分解、簡(jiǎn)單培訓(xùn)、服裝道具準(zhǔn)備、禮儀執(zhí)行等。值得注意的是禮儀的文化素質(zhì)及外語基本技能考察,而不能簡(jiǎn)單看形體決定是否聘請(qǐng),另外一點(diǎn)就是禮儀的個(gè)性是否符合工作要求。各種主題的會(huì)議對(duì)禮儀的要求不一樣,學(xué)術(shù)性會(huì)議、政府性質(zhì)會(huì)議要求模特的著裝比較素雅,不能搶了專家及政府要員的形象,而銷售類會(huì)展則需要模特為企業(yè)及產(chǎn)品錦上添花,盡量著裝鮮艷,與企業(yè)或產(chǎn)品的品質(zhì)形象要求一致。
六、交通安排
重要的國(guó)際性會(huì)議、行業(yè)重要會(huì)議、知名公司全球或者大區(qū)會(huì)議,參與者通常人數(shù)較多,身份較高,如果在主辦者所在地,車輛調(diào)度可能不成問題,如果在異地舉辦,那么車輛調(diào)度就值得好好研究。
通常,異地舉辦會(huì)議基本上委托當(dāng)?shù)貙I(yè)機(jī)構(gòu)代理,車輛調(diào)度涉及到主辦者與代理方的溝通,還涉及到會(huì)議舉辦地的車源問題。對(duì)于主辦方,通常只提出用車要求及安排要求,而代理公司則要考慮時(shí)間安排、預(yù)定的合理車輛數(shù)量、行走時(shí)間及線路等等。
因此,主辦方應(yīng)該提前告訴代理方相對(duì)準(zhǔn)確的與會(huì)者抵達(dá)時(shí)間、人數(shù)、此時(shí)間段內(nèi)抵達(dá)客人的身份及車輛使用標(biāo)準(zhǔn),并告訴代理方如果出現(xiàn)與預(yù)告情形不符時(shí)希望采取的彌補(bǔ)措施及愿意為此承擔(dān)的代價(jià)。
七、餐飲安排
根據(jù)參會(huì)人員的喜好,預(yù)定各種形式的餐會(huì)包括西餐、中餐、自助餐、宴會(huì)等等;
餐飲安排通常有兩種形式――自助餐或者圍桌餐。
類別有中式、西式及清真系列。統(tǒng)一安排餐飲的會(huì)議,對(duì)于成本的控制非常重要,自助餐一般可以發(fā)餐券控制,很多酒店對(duì)于自助餐的開設(shè)有就餐人數(shù)的要求,可以事先制訂餐標(biāo)及餐譜,嚴(yán)格區(qū)分正式代表與隨行人員、家屬,特殊要求者可以和餐廳協(xié)商。
圍桌式餐飲安排比較復(fù)雜――特別是大型會(huì)議的時(shí)候。圍桌式餐飲安排需要考慮的問題有:開餐時(shí)間、每桌人數(shù)、入餐憑證、同桌者安排、特殊飲食習(xí)慣者、酒水種類及付款等。
需要提醒的是,會(huì)議前期考察時(shí)注意餐廳及用具的衛(wèi)生情況,不能讓就餐者出現(xiàn)健康問題。如果就餐者無法按時(shí)集合就餐,可采取那桌夠人數(shù)那桌開席的做法,以保證就餐者的權(quán)益。
八、會(huì)議場(chǎng)所的選擇
地點(diǎn)選擇:選擇適合的會(huì)議場(chǎng)所,必須依據(jù)當(dāng)?shù)乜商峁┑臅?huì)議資源狀況及該會(huì)議的程序、預(yù)計(jì)的與會(huì)人數(shù)、與會(huì)人員的背景情況,以及最重要的會(huì)議目的、目標(biāo)和與會(huì)者的偏好等因素綜合考慮。
◆按類型劃分
商務(wù)型酒店:這類酒店無論在外部設(shè)計(jì),還是在內(nèi)部裝修,以及可提供的先進(jìn)通訊工具、適合會(huì)務(wù)的商用場(chǎng)地上(有特定的商務(wù)樓層),一般都充分體現(xiàn)了現(xiàn)代商務(wù)高效、快捷的內(nèi)涵。酒店既能接待小型會(huì)議也能接待大型會(huì)議,有一個(gè)或多個(gè)多功能廳,24小時(shí)全天候辦公,有較強(qiáng)的服務(wù)能力,此外還有多個(gè)中、西式餐廳、各種商店、健身房、游泳池等設(shè)施。
度假型酒店:這類酒店一般建在旅游勝地或海邊,外部設(shè)計(jì)、園林規(guī)劃、內(nèi)部裝修都充分體現(xiàn)了當(dāng)?shù)靥厣?,集休閑、娛樂于一體。同時(shí)隨著社會(huì)的發(fā)展,度假型酒店也能提供相應(yīng)的會(huì)議設(shè)施、美食和各種代表地方和季節(jié)特色的活動(dòng),這些無疑大大方便了會(huì)議單位。
◆按地理位置
中心酒店:在選擇位于市中心的酒店時(shí)需考慮酒店與機(jī)場(chǎng)距離(包括交通是否擁擠)。如果與會(huì)者來自國(guó)內(nèi)或本地區(qū),那么選擇這樣的酒店是明智的。會(huì)議籌劃者一般喜歡選擇位于理想的城市里且設(shè)施和功能齊全的市中心酒店,這樣與會(huì)者的隨行家屬便有很多活動(dòng)可做。市郊酒店:對(duì)于當(dāng)?shù)乜沈?qū)車前往的與會(huì)者來說,這類酒店是大受歡迎的。
比較價(jià)格:在確定數(shù)家會(huì)議場(chǎng)所以后需要同會(huì)議場(chǎng)所的銷售部門直接聯(lián)系,進(jìn)行一個(gè)非常詳細(xì)的報(bào)價(jià)咨詢,予以比較后從中選擇最優(yōu)方案并做進(jìn)會(huì)議整體計(jì)劃中,同時(shí)需要同1、2個(gè)會(huì)議場(chǎng)所保持聯(lián)系以備急需時(shí)調(diào)整。