伍方會(huì)議服務(wù)在慶曲活動(dòng)中需要接待人員,作為接待人員必須懂得基本的引導(dǎo)禮儀,帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地,應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì),以下就是幾個(gè)常見(jiàn)場(chǎng)所的引導(dǎo)禮儀:
樓梯
引導(dǎo)客人上樓時(shí),應(yīng)讓客人走在前面,接待工作人員走在后面,若是下樓時(shí),應(yīng)該由接待工作人員走在前面,客人在后面。上下樓梯時(shí),應(yīng)注意客人的安全。
走廊
接待工作人員在客人二三步之前,客人走在內(nèi)側(cè)。
電梯
引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí),接待人員先進(jìn)入電梯,等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門,到達(dá)時(shí),接待人員按“開(kāi)”的鈕,讓客人先走出電梯。
客廳里
客人走入客廳,接待工作人員用手指示,請(qǐng)客人坐下,客人坐下后,行點(diǎn)頭禮后離開(kāi)。如客人錯(cuò)坐下座,應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。伍方會(huì)議服務(wù)覺(jué)得在任何活動(dòng)中都要做好接待工作,做為接待人員必須要知道基本的引導(dǎo)禮儀,為活動(dòng)添加更多的色彩。
資料整理:旭芳