現(xiàn)代展覽是由若干相互聯(lián)系的要素有機構(gòu)成的一個系統(tǒng),伍方會議服務(wù)在這個展覽系統(tǒng)中存在著五大基本要素:
一是展覽會的主體,即展覽會的服務(wù)對象是參展廠商為展覽會的客戶;
二是展覽會的經(jīng)營部門或機構(gòu),即專業(yè)行業(yè)協(xié)會和展覽公司是展覽會的組織者;
三是展覽會的客體,即展覽會的展示場所為展覽館或展覽中心;
四是展覽市場,即參展廠商獲取信息和宣傳企業(yè)形象的渠道;
五是參觀展覽的觀眾,即最終的用戶和消費者。
1、參展廠商——系統(tǒng)的動力層次。
參展廠商亦稱參展客戶,是基于三個方面的原因:一是參展廠商為系統(tǒng)最基礎(chǔ)的要素,是指參加展覽會的企事業(yè)單位、團體以及個體,沒有參展廠商的參與根本就不存在展覽會。參展廠商之所以成為系統(tǒng)的動力層次,主要是由于市場的需求和參展廠商的存在,才產(chǎn)生了展覽系統(tǒng)的其它要素;二是參展廠商是系統(tǒng)得在存在和發(fā)展的原始動力。如果沒有參展廠商的展覽行為,就不會產(chǎn)生展覽組織者和觀眾的行為,也就無所謂展覽系統(tǒng)了;三是參展廠商是系統(tǒng)活力的前提。參展廠商數(shù)量的多少和行為的活躍與否,直接關(guān)系著展覽系統(tǒng)的生命力。事實表明,凡是參展廠商群體龐大,行業(yè)組織支持度高、展覽競爭越是激烈的地區(qū),展覽系統(tǒng)越是活躍。
2、展覽組織者——系統(tǒng)的主體。
凡以經(jīng)營展覽業(yè)務(wù)為盈利手段的單位都屬于展覽經(jīng)營部門。目前我國的展覽組織者有專營、兼營和代理三種形式。在成熟的展覽系統(tǒng)中,展覽組織者這個要素是指專營展覽業(yè)務(wù)的機構(gòu)和部門,即展覽公司和一些行業(yè)協(xié)會。展覽組織者必須具備兩個條件:一是與特定的參展廠商發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系,有特定的服務(wù)對象;二是創(chuàng)造出服務(wù)的產(chǎn)品——展覽會,即提供展示環(huán)境和信息。展覽組織者在展覽系統(tǒng)中的作用使它成為系統(tǒng)的主體。
3、展會的媒體(展示場所)——系統(tǒng)的神經(jīng)。
展覽媒體是指展示傳播信息的媒介物,這種媒介物在展覽上稱之為展示場所——展覽館或展覽中心。展覽項目經(jīng)過策劃出來后,如果不通過一定的方式集中向消費者展現(xiàn)其中的成果,展覽的意義也就不存在了。在展覽系統(tǒng)中,展覽的生命在于展現(xiàn)和傳播,媒體與展覽組織者(主辦單位)、市場和觀眾(消費者)發(fā)生密切的聯(lián)系。參展廠商與展館的聯(lián)系通過展覽組織者來實現(xiàn)。在展覽系統(tǒng)中,展覽場所的主要功能就是通過提供媒介及形象展示,付出智商,傳播信息,其情形恰似系統(tǒng)的神經(jīng)。
4、展覽市場——系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的紐帶。
狹義的市場是商品交換的場所,廣義市場是指商品所反映的各種經(jīng)濟關(guān)系和經(jīng)濟活動現(xiàn)象的總和。展覽系統(tǒng)中的市場是指廣義的市場,因為展覽系統(tǒng)是一個開放的系統(tǒng),它所涉及的內(nèi)容和經(jīng)濟關(guān)系遠遠超出了純粹商品交換的范圍。在這個系統(tǒng)中,既有以展覽為媒介反映參展廠商和消費者關(guān)系的商品交換行為,也有反映參展廠商與展覽組織者和展館之間的分工協(xié)作行為,所有這些關(guān)系都不是狹義的市場能夠反映和包容的。
5、在展覽系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中,消費者是一切展覽行為的起點。
從社會再生產(chǎn)過程中看,如果沒有消費,便不可能存在有目的的生產(chǎn),沒有生產(chǎn)便不可能產(chǎn)生參展廠商,也就不可能有其它行為,消費者還是展覽行為的終點,因為展覽活動之最終目的是為了滿足消費者的購買和選擇的需要,展覽效果的好壞也要由消費者最后決定。因此沒有消費者的行為,展覽活動既失去了目的,也無法最后完成展覽的全過程,所以,消費者是展覽系統(tǒng)的起點和終點。
從以上分析可以看出,現(xiàn)代展覽特別是經(jīng)濟貿(mào)易展覽是由一系列要素有機聯(lián)系在一起的一個系統(tǒng),構(gòu)成這個系統(tǒng)的基本要素是參展廠商、展覽組織者、展覽場地、市場和消費者。
從展覽系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的分析還可以看出,系統(tǒng)內(nèi)各要素的相互作用方式是由它的各自的功能、作用、對象和它們在系統(tǒng)中的位置決定的。
從社會再生產(chǎn)觀點看,消費者在系統(tǒng)中處于起點和終點的位置,各要素作用的方向都朝著消費者運動,各要素之間最終服務(wù)對象就是消費者(最終用戶),參展廠商是展覽系統(tǒng)得以維持和生存的基礎(chǔ)動力,廠商與消費者之間的矛盾根源于商品的個別勞動與社會勞動的矛盾。
伍方會議服務(wù)為解決這個矛盾,廠商輔之,會以展覽來加快商品的交換,于是派生出展覽組織者,展覽場地與其市場的相應(yīng)功能。
資料整理:小燴