會(huì)展溝通更是會(huì)展企業(yè)管理創(chuàng)新的必要途徑和肥沃土壤。許多新的管理理念、方法技術(shù)的出臺(tái)，無(wú)不是經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次溝通、碰撞的結(jié)果。以提高會(huì)展企業(yè)管理溝通效率與績(jī)效為目的，其根本目的是提高管理效能和效率。從某種意義上講，現(xiàn)代會(huì)展企業(yè)管理就是溝通，溝通就是現(xiàn)代會(huì)展企業(yè)管理的核心、實(shí)質(zhì)會(huì)和靈魂。具體來(lái)說(shuō)，伍方會(huì)議服務(wù)認(rèn)為會(huì)展溝通的作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

  第一，溝通有助于改進(jìn)個(gè)人以及群眾做出決策。任何決策都會(huì)涉及干什么、怎么干什么、怎么干、何時(shí)干等問(wèn)題，每當(dāng)遇到這些急需解決的問(wèn)題，管理者就需要從廣泛的企業(yè)內(nèi)部的溝通中獲取大量的信息情報(bào)，然后進(jìn)行決策，或建議有關(guān)人員做出決策，以迅速解決問(wèn)題。下屬人員也可以主動(dòng)與上級(jí)管理人員溝通，提出自己的建議，供領(lǐng)導(dǎo)者做出決策時(shí)參考，或通過(guò)溝通，取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，自行決策。企業(yè)內(nèi)部的溝通為各個(gè)部門(mén)和人員進(jìn)行決策提供了信息，蹭強(qiáng)了其判斷能力。

  第二，溝通促使企業(yè)員工協(xié)調(diào)有效地工作。企業(yè)中的各個(gè)部門(mén)和各個(gè)職務(wù)是相互依存的，相互依存性越大，對(duì)協(xié)調(diào)的需要越高，而協(xié)調(diào)只有通過(guò)溝通才能實(shí)現(xiàn)。沒(méi)有適當(dāng)?shù)臏贤?，管理者?duì)下屬的指導(dǎo)也不會(huì)充分，下屬就可能對(duì)分配給他們的任務(wù)和要求他們完成的工作有錯(cuò)誤的理解，使工作任務(wù)不能正確圓滿地完成，導(dǎo)致企業(yè)在效益方面的損失。

  第三，溝通有利于領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬，建立良好的人際關(guān)系和組織氛圍，提高員工的士氣。除了技術(shù)性和協(xié)調(diào)性的信息外，企業(yè)員工還需要鼓勵(lì)性的信息。它可以使領(lǐng)導(dǎo)者了解員工的需要，關(guān)心員工的疾苦，在決策中考慮員工的要求，以提高他們的工作熱情。人一般都會(huì)要求對(duì)自己的工作能力有一個(gè)恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。如果領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)、認(rèn)可或者滿意能夠通過(guò)各種渠道及時(shí)傳遞給員工，就會(huì)產(chǎn)生某種工作激勵(lì)。同時(shí)，伍方會(huì)議服務(wù)認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部良好的人際關(guān)系更離不開(kāi)溝通。思想上和情感上的溝通可以增進(jìn)彼此的了解，消除誤解、隔閡和猜忌，即使不能達(dá)到完全理解，至少也可取得諒解，使得企業(yè)有和諧的組織氛圍，所謂“大家心往一處想，勁住一處使”就是有效溝通的結(jié)果。

資料整理：旭芳