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會議接待跟進工作要領

發(fā)布時間:2013-07-13   內容來源:杭州年會策劃公司 http://www.mwlandscapedesign.com

每個客戶對會議的要求各不相同,但伍方會議服務認為大致上有以下幾點,都是會議跟進人員在每個會議前必須跟進的。

1、會議開始前一小時,檢查指示牌、橫幅、席珍是否已經放好,文字有無錯誤;

2、在會議開始前一小時,檢查各種設備、謝謝是否運轉正常,如照明設備、空調電話、背景音樂、麥克風、接待臺、席號的位置是否擺放正確;

3、在會議開始前一小時,檢查各種設備、設施是否運轉正常,如照明設備、空調電話、背景音樂、麥克風、接待臺、席號的位置是否擺放正確;

4、在會議開始前一小時,檢查地毯、門、墻壁、洗手間及裝飾物是否干凈;

5、協(xié)助餐飲部在會議開始前一小時,召集相關部門跟進人員開會,講解宴會的內容和注意事項,包括人數(shù)、宴會形式、服務方式、食品和飲料、參加宴會的重要客人,以及客人提出的特殊要求,分配具體工作,指定各工作環(huán)節(jié)的檢查人;

6、若需要演出公司、禮儀小姐,事先應審核演出節(jié)目有無破壞酒店形象之內容,并安排他們提前到達;

7、檢查餐臺上杯具是否與酒水相對應,如白酒擺烈酒杯,紅酒擺紅酒杯,汽水、啤酒擺水杯;

8、檢查會議期間專用洗手間是否有PA值守,宴會空調是否已提前找開,溫度是否適合;

9、宴會前半小時安排保安協(xié)助客人泊車;

10、若是重要宴會、會議,提前安排美工到場拍攝;

11、請客戶會議負責人提前到達檢查場地,若有不甚滿意之處,可即協(xié)商更正;

12、伍方會議服務都會告訴會議負責人會一直留在宴會中,若有需要之處,可以隨時找;

 

 

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