很多人在會議會展結(jié)束后總會松一口氣,感覺可以休息一下了。但伍方會議服務(wù)并不這么認(rèn)為。參加完各種會議會展后應(yīng)根據(jù)參展獲得的相關(guān)資料,及時與客戶溝通聯(lián)系,這樣,才比別人更有希望獲得訂單。
對于展會的客人,一般歸為以下幾類:
1、 已簽合同的客戶。
這些回都按照要求給詳細(xì)的資料。對于此種客戶,及時跟他溝通,看是否會出現(xiàn)什么問題,采取相應(yīng)的措施。
3、對某個條款或價格談不來的客戶。
回來后即使你們決定能按他的要求來做,也不要馬上妥協(xié),先發(fā)個郵件或打個電話(還是堅決你們先前的決定)看看情況再做決定,如果客戶已有一定的心軟,那你們就成功了,如果他堅持自己的決定,那你們可以妥協(xié)的話再向他妥協(xié)也不晚。
2、 有意向要下單的客戶。
只能從你與他們的溝通中判斷出此客戶的潛力程度。一般產(chǎn)品問的越詳細(xì),條款談得越仔細(xì)機(jī)會越多,嫌貨才是買貨。對于這些客戶,及時聯(lián)系,把所有的資料以及所有的所涉及到的問題標(biāo)明清清楚楚給他發(fā)去。
4、對要求發(fā)資料的客戶。盡可能把詳細(xì)的資料發(fā)給他。
5、對隨便看看,隨便問問的客戶。
這些客戶沒底,說不定他們是在試探行情。那這些客戶可就得查清他們的底細(xì),他們主要經(jīng)營什么樣的產(chǎn)品,再按照不同的情況向他發(fā)不同的資料。
溝通中最常見的難題就是發(fā)郵件 給客戶后客戶沒了消息。對于這種情況,伍方會議服務(wù)認(rèn)為電話是最好的溝通方法,打個電話去,跟他溝通溝通,看看是怎么回事,怎樣的一種情況,是否可以采取措施解決。我們的宗旨就是行動、行動、行動,只有去做才會發(fā)現(xiàn)問題,在尋找相應(yīng)的應(yīng)對措施。