一、前言

　　在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，在競(jìng)爭(zhēng)激烈、追求績(jī)效的商業(yè)環(huán)境中，通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展程度已經(jīng)成為衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)尺。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，由于競(jìng)爭(zhēng)壓力的增大，對(duì)生產(chǎn)、市場(chǎng)等工作的要求越來(lái)越細(xì)化，各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接越來(lái)越緊密。因此，要求組織協(xié)調(diào)工作的各方迅速地傳遞信息，并隨時(shí)可以便捷地組織相關(guān)人員集中討論重要事務(wù)。

　　因此，會(huì)議系統(tǒng)已經(jīng)成為現(xiàn)代企、事業(yè)單位中必不可少的一項(xiàng)工作內(nèi)容。會(huì)議系統(tǒng)的優(yōu)劣，直接影響到了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方方面面。隨著社會(huì)生活節(jié)奏的加快和人們活動(dòng)空間的增大，舊有的集中式的會(huì)議方式，已不能滿足工作的需要，處處顯示出其局限性。人們希望能夠有一種不受時(shí)間、地點(diǎn)限制、簡(jiǎn)單、穩(wěn)定的大眾交互式業(yè)務(wù)，來(lái)及時(shí)地進(jìn)行日常多方的信息溝通。根據(jù)這種需求，利用現(xiàn)在通信、計(jì)算機(jī)、電子等技術(shù)，相繼出現(xiàn)了電話會(huì)議業(yè)務(wù)、視頻會(huì)議業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)交互業(yè)務(wù)等。伍方會(huì)議服務(wù)在此總結(jié)了一些相關(guān)的知識(shí)：

二、會(huì)議系統(tǒng)的分類

　　目前市場(chǎng)上交互式的會(huì)議系統(tǒng)可以分為音頻會(huì)議系統(tǒng)和視頻會(huì)議系統(tǒng)兩種，音頻會(huì)議系統(tǒng)的典型產(chǎn)品為電話會(huì)議系統(tǒng)，視頻會(huì)議的典型產(chǎn)品為基于mcu平臺(tái)的視頻會(huì)議系統(tǒng)和基于計(jì)算機(jī)的交互會(huì)議系統(tǒng)。

　　交互式電話會(huì)議系統(tǒng)具有會(huì)議組織及時(shí)，投資少，與會(huì)者不受時(shí)間、區(qū)域影響等優(yōu)點(diǎn)。適合會(huì)議組織頻繁、要求信息溝通快捷的中小企業(yè)?；趍cu平臺(tái)的視頻會(huì)議業(yè)務(wù)具有圖像清晰、方式直觀的特點(diǎn)，但費(fèi)用昂貴、會(huì)議地點(diǎn)不能移動(dòng)和維護(hù)復(fù)雜是其無(wú)法彌補(bǔ)的缺陷。適合特大型的企業(yè)或國(guó)家政府部門(mén)；計(jì)算機(jī)交互業(yè)務(wù)操作復(fù)雜、移動(dòng)性差，不適合會(huì)議頻率高、靈活性、及時(shí)性要求高的企業(yè)使用。根據(jù)目前用戶的使用情況，本文僅對(duì)比較普遍的電話會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行介紹。

三、電話會(huì)議系統(tǒng)的構(gòu)成

　　電話會(huì)議系統(tǒng)有電話會(huì)議主機(jī)、電話會(huì)議傳輸網(wǎng)絡(luò)、電話會(huì)議終端三部分組成。電話會(huì)議匯接機(jī)有計(jì)算機(jī)、語(yǔ)音板卡組成，電話會(huì)議終端可以是固定電話或移動(dòng)手機(jī)。電話會(huì)議系統(tǒng)多采用BS結(jié)構(gòu)，方便用戶遠(yuǎn)程登錄操作，可以與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)融為一體。會(huì)議系統(tǒng)利用群呼或組呼技術(shù)可以同時(shí)呼出多個(gè)電話用戶（固定電話、移動(dòng)手機(jī)），通過(guò)數(shù)據(jù)交換切換多用戶通道，使呼出電話的多個(gè)通道可自由進(jìn)行連接，實(shí)現(xiàn)交互式通話，再配合相關(guān)的輔助功能如通道控制、追呼等實(shí)現(xiàn)方便快捷的多方電話會(huì)議業(yè)務(wù)。

　　電話會(huì)議系統(tǒng)采用數(shù)字中繼卡，通過(guò)中國(guó)1號(hào)或中國(guó)7號(hào)信令與企業(yè)專網(wǎng)交換機(jī)或公網(wǎng)交換機(jī)進(jìn)行直聯(lián)。數(shù)字中繼卡采用獨(dú)創(chuàng)的分布式電話會(huì)議實(shí)現(xiàn)技術(shù)，將電話會(huì)議的關(guān)鍵資源混音器分布在每一個(gè)通道中，使系統(tǒng)具有極大的靈活性。

四、電話會(huì)議系統(tǒng)特點(diǎn)

　　1)、采用Windows xp操作系統(tǒng)、SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)，管理界面友好、方便；

　　2）、系統(tǒng)支持多種通信線路信令：模擬線、一號(hào)信令、ISDN、七號(hào)信令等?？梢灾苯优c企業(yè)的小交換機(jī)通過(guò)中繼相連，融入辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，也可以租用運(yùn)營(yíng)商的中繼線路，直接與公網(wǎng)相連；

　　3）、系統(tǒng)采用高質(zhì)量的語(yǔ)音電話會(huì)議資源卡，不論多少人同時(shí)參加會(huì)議，語(yǔ)音均自然清晰；

　　4）、系統(tǒng)內(nèi)置回波抑制功能，在多人同時(shí)說(shuō)話時(shí)消除回音，使與會(huì)人員接聽(tīng)自然清晰；

　　5）、采用獨(dú)特的信號(hào)音消除功能，即使在模擬電話線上任意一方會(huì)議掛機(jī)，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別拆線而不影響會(huì)議其他方的進(jìn)行；

五、電話會(huì)議系統(tǒng)功能

　　1)、系統(tǒng)可實(shí)時(shí)監(jiān)控各會(huì)議通道的使用情況，并記錄參加會(huì)議各方的日志記錄；

　　2)、系統(tǒng)最小配置為一臺(tái)PC，30路語(yǔ)音會(huì)議通道。用戶可根據(jù)實(shí)際情況，平滑升級(jí)。目前系統(tǒng)最大可擴(kuò)展到960路。

　　3)、系統(tǒng)為BS結(jié)構(gòu)，方便網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程訪問(wèn)；

　　4)、操作人員可以通過(guò)控制臺(tái)或遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)發(fā)起會(huì)議或控制與會(huì)人員的會(huì)議發(fā)言模式；

　　5)、具備會(huì)場(chǎng)主席功能，主席對(duì)會(huì)議具有發(fā)起、結(jié)束權(quán)；

　　6）、強(qiáng)大的會(huì)議能力，可同時(shí)進(jìn)行多個(gè)會(huì)議，相互間互不影響，并具備超大規(guī)模會(huì)議（大于100人）的組織能力；

　　7）、具有IVR語(yǔ)音引導(dǎo)功能，可引導(dǎo)呼入用戶通過(guò)身份驗(yàn)證選擇進(jìn)入會(huì)議；

　　8）、任一普通電話終端（固定電話或手機(jī)）均可參加會(huì)議，方便會(huì)議隨時(shí)隨地召開(kāi)；

　　9）、具備多種會(huì)議模式，滿足用戶的不同需求；

六、結(jié)束語(yǔ)

　　網(wǎng)絡(luò)電話會(huì)議系統(tǒng)巧妙的設(shè)計(jì)思路，友好的用戶界面，方便用戶的使用。使用上借助目前普及的電話、移動(dòng)手機(jī)等通信終端，大大降低了用戶的建設(shè)投資，節(jié)約了使用成本。短短的幾年內(nèi)，在企事業(yè)單位中，得到迅速的發(fā)展應(yīng)用，為企業(yè)的生產(chǎn)決策、信息上傳下達(dá)帶來(lái)了極大方便，有效的提高了企業(yè)的管理效率，提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在我們伍方會(huì)議服務(wù)的客戶群中，也是有很大的需求。