會(huì)議,作為信息交流與傳播的重要手段古已有之,但能夠形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)則主要得益于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與社會(huì)交往活動(dòng)的增多。在伍方會(huì)議服務(wù)看來(lái),如果說(shuō)改革開(kāi)放以來(lái)形成的深厚的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的積淀是我國(guó)會(huì)議產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的基礎(chǔ)的話,那么,經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)與國(guó)際國(guó)內(nèi)社會(huì)交往的旺盛需求則是會(huì)議產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的主要推動(dòng)力。
會(huì)議產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的積極意義可以從其獲益者的長(zhǎng)長(zhǎng)的鏈條中得到詮釋。會(huì)議產(chǎn)業(yè)最大的受益者是國(guó)家與各地方政府:舉辦高端國(guó)際國(guó)內(nèi)會(huì)議可以提升國(guó)家與城市的形象,與此同時(shí),會(huì)議產(chǎn)業(yè)對(duì)于增加就業(yè)與稅收以及拉動(dòng)旅游、交通運(yùn)輸、城市建設(shè)、購(gòu)物、休閑娛樂(lè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)也具有重要的現(xiàn)實(shí)意義;其次才是產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的企業(yè)(會(huì)議中心與會(huì)議酒店、會(huì)議公司、會(huì)議組織者等)以及與相關(guān)的企業(yè)(如旅游、交通、購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)、設(shè)計(jì)、制作、禮儀、禮品等);最后才是會(huì)議產(chǎn)業(yè)從業(yè)者個(gè)人。
那么,會(huì)議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)于處于產(chǎn)業(yè)鏈上游的會(huì)議組織機(jī)構(gòu)有何積極意義呢?筆者認(rèn)為,可以從以下幾個(gè)方面來(lái)認(rèn)識(shí):
首先,可以獲得地方政府的支持。我國(guó)會(huì)議產(chǎn)業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展的一個(gè)重要特點(diǎn)就是政府部門(mén)重視程度的提高。在這種情況下,品牌會(huì)議或具有一定規(guī)模的國(guó)際會(huì)議、全國(guó)性會(huì)議等,將成為各地方政府機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪的對(duì)象。資金支持是一個(gè)方面,其他方面的協(xié)助也是很有意義的,比如名義上的支持(參與主辦、承辦、協(xié)辦等)、參會(huì)代表與贊助支持、會(huì)議附加活動(dòng)方面的支持(如參觀、考察、旅游等)等;
其次,讓會(huì)展中心、會(huì)議中心、會(huì)議酒店為自己做更多的工作。毫無(wú)疑問(wèn),會(huì)議市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來(lái)越激烈。而對(duì)于會(huì)議接待場(chǎng)所來(lái)說(shuō),今后競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)將由硬件設(shè)施的競(jìng)爭(zhēng)逐步轉(zhuǎn)向綜合配套與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。這就使得接待場(chǎng)所不得不提高服務(wù)質(zhì)量,增加服務(wù)項(xiàng)目。很多國(guó)外知名的會(huì)議中心都有利用自身資源優(yōu)勢(shì)為客戶的會(huì)議進(jìn)行推廣的義務(wù)和責(zé)任:幫客戶做宣傳、協(xié)助增加參會(huì)代表數(shù)量以及發(fā)動(dòng)政府部門(mén)為其提供更多服務(wù)等;
其三,聯(lián)合專業(yè)會(huì)議公司,逐步將會(huì)議做強(qiáng)、做大、做成品牌。從國(guó)際會(huì)議產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)看,會(huì)議組織機(jī)構(gòu)由于在會(huì)議專業(yè)性等方面具有一定的局限性,借助專業(yè)會(huì)議(管理)公司的力量以提升自身會(huì)議的影響力,已經(jīng)證明是一項(xiàng)十分明智的選擇。雖然我們國(guó)家的會(huì)議公司與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有一定的差距,還沒(méi)有出現(xiàn)西方國(guó)家的專業(yè)“協(xié)會(huì)會(huì)議管理公司”等機(jī)構(gòu),但運(yùn)作規(guī)范且具有一定實(shí)力的公司也已不少,完全可以進(jìn)行一些必要的嘗試;
最后,注意會(huì)議專業(yè)人才的吸收與培養(yǎng)。大家都知道人才很重要,但未必能認(rèn)識(shí)到會(huì)議專業(yè)人才也像科技人才、管理人才那樣重要。在美國(guó),專業(yè)從事會(huì)議策劃與組織工作的人員已超過(guò)百萬(wàn),會(huì)議專業(yè)人才在會(huì)議產(chǎn)業(yè)的各個(gè)方面發(fā)揮著十分重要的作用。目前,我國(guó)的會(huì)議產(chǎn)業(yè)正處于快速發(fā)展階段,擁有一定會(huì)議策劃與運(yùn)作能力和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才,已成為會(huì)議市場(chǎng)上的緊缺資源。因此,注意吸收、培養(yǎng)以及合理使用會(huì)議專業(yè)人才,已成為擺在我們面前的一個(gè)突出的課題。我們伍方會(huì)議服務(wù)已經(jīng)高度重視這方面的問(wèn)題了。