伍方會議服務在慶曲活動中需要接待人員,作為接待人員必須懂得基本的引導禮儀,帶領客人到達目的地,應該有正確的引導方法和引導姿勢,以下就是幾個常見場所的引導禮儀:
樓梯
引導客人上樓時,應讓客人走在前面,接待工作人員走在后面,若是下樓時,應該由接待工作人員走在前面,客人在后面。上下樓梯時,應注意客人的安全。
走廊
接待工作人員在客人二三步之前,客人走在內側。
電梯
引導客人乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,等客人進入后關閉電梯門,到達時,接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。
客廳里
客人走入客廳,接待工作人員用手指示,請客人坐下,客人坐下后,行點頭禮后離開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。伍方會議服務覺得在任何活動中都要做好接待工作,做為接待人員必須要知道基本的引導禮儀,為活動添加更多的色彩。
資料整理:旭芳