會(huì)議接待是指會(huì)議籌辦方與主辦方商談,簽訂會(huì)議接待標(biāo)準(zhǔn)合同,對(duì)約定的事項(xiàng)提供全程的服務(wù)活動(dòng)。會(huì)議接待貫穿整個(gè)會(huì)議流程,涉及的服務(wù)范圍廣泛,包括會(huì)前工作、會(huì)中工作、會(huì)后工作三個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)都囊括了眾多的接待內(nèi)容。許多細(xì)節(jié)往往都是辦會(huì)者所忽略的,伍方會(huì)議服務(wù)為大家整理出了會(huì)議接待需要注意的細(xì)節(jié):
1. 發(fā)言席位置是否放水杯
2.會(huì)議服務(wù)過程中站位的靈活性
3.安排引導(dǎo)禮儀
4.反應(yīng)的靈活性
5.對(duì)講機(jī)的使用
6.會(huì)前準(zhǔn)備安排
7.會(huì)議結(jié)束不代表服務(wù)結(jié)束
8.走路要快而穩(wěn)
9.有事情及時(shí)匯報(bào)
10.與禮儀的接應(yīng)
11.工作的責(zé)任落實(shí)到位
12.會(huì)議物品的使用與清潔
13.注意領(lǐng)導(dǎo)的意圖
14.空調(diào)的調(diào)控
15.倒水的靈活性
16.站位的要求
17.人員之間的配合
18.話筒的遞送
19.服務(wù)的靈活主動(dòng)性
20.小心推門以免撞上客人
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