會(huì)議營銷雖然表面上操作簡(jiǎn)單,但不具備基本條件和不理解這種營銷模式本質(zhì)的企業(yè),很難取得長(zhǎng)久的成功。
伍方會(huì)議服務(wù)認(rèn)為,會(huì)議營銷之所以能夠成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的熱點(diǎn),是基于以下幾個(gè)原因,一是由于媒體費(fèi)用的上漲和傳播效果的下降,使企業(yè)難以承受,而會(huì)議營銷的投入產(chǎn)出比是十分可觀的。如果企業(yè)的產(chǎn)品與會(huì)議營銷的操作科學(xué)合理,這種營銷模式將大大降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),帶來豐厚的利潤(rùn)。二是會(huì)議營銷具有封閉性的特點(diǎn),加上面對(duì)面溝通,增加了銷售成單的可能。三是作為一種可復(fù)制模式,較容易操作和運(yùn)用,會(huì)議營銷流程簡(jiǎn)單,需要的工作人員不在多,主要在于對(duì)行業(yè)和產(chǎn)品的熟悉,比較容易操作。
輝煌與誤區(qū)并存
前幾年可以說是保健品行業(yè)會(huì)議營銷的豐收年,以珠海天年、大連珍奧、江蘇中脈、上海綠谷等為龍頭的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了銷售的奇跡增長(zhǎng),打破了保健品一貫的廣告模式,實(shí)現(xiàn)了在現(xiàn)有市場(chǎng)環(huán)境下的成功突圍,也為現(xiàn)代市場(chǎng)營銷的所謂“分眾營銷”找到了合適的突破口。
在營銷困境中苦苦掙扎的眾多保健品企業(yè)似乎抓到了救命稻草,紛紛開展會(huì)議營銷,從大型藥業(yè)集團(tuán)到幾萬起家的三級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷商一哄而上,一時(shí)間會(huì)議營銷大有成為主流營銷模式的趨勢(shì)。
然而好景不長(zhǎng),急功近利的保健品廠商使會(huì)議營銷同廣告營銷一樣陷入泥潭,走向了誤區(qū)。廣告營銷最突出的誠信問題再次彰顯,由于會(huì)議營銷操作比廣告更加隱蔽,因此在實(shí)際宣傳中更容易偏離軌道,不負(fù)責(zé)任的夸大宣傳、追求短期利益和盲目投資,使市場(chǎng)混亂不堪。再加上競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,資源收集困難,會(huì)議營銷的口碑逐漸變差,銷售效果呈下降趨勢(shì),一場(chǎng)會(huì)議下來銷售為零的場(chǎng)面屢見不鮮,難道會(huì)議營銷失去生命力了嗎?
會(huì)議營銷的本質(zhì)和基礎(chǔ)
會(huì)議營銷的操作流程一般是這樣的,通過收集特定顧客資料尋找目標(biāo)顧客——邀請(qǐng)參與產(chǎn)品說明會(huì)——制造現(xiàn)場(chǎng)氣氛實(shí)現(xiàn)銷售。這一流程的核心是服務(wù),服務(wù)的觀念要貫穿于流程的始終,在收集顧客資料的同時(shí)(會(huì)前)要傳播健康理論,對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行最大限度了解和引導(dǎo),同顧客建立親情關(guān)系,在銷售之后要進(jìn)行系統(tǒng)的跟蹤和服務(wù)。服務(wù)的支撐依賴于細(xì)節(jié)和人員管理,尤其對(duì)于員工的素質(zhì)要求非常高。會(huì)議營銷企業(yè)第一關(guān)就是員工培訓(xùn),培訓(xùn)已經(jīng)上升到企業(yè)至高無上的地位,從銷售技巧到目標(biāo)管理、從簡(jiǎn)單的打電話到陌生上門拜訪、從職業(yè)生涯規(guī)劃到職業(yè)道德,哪一個(gè)環(huán)節(jié)不規(guī)范和引導(dǎo)錯(cuò)位,團(tuán)隊(duì)就難以建立戰(zhàn)斗力或者難以長(zhǎng)久。一家成功的會(huì)議營銷公司在全國建立了4個(gè)營銷學(xué)院,并且最多時(shí)有150人的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)活躍在全國各個(gè)市場(chǎng),為市場(chǎng)提供培訓(xùn)支持、專家支持、售后服務(wù)支持。另一家會(huì)議營銷企業(yè)珍奧從去年開始,耗資近百萬在上海建立社區(qū)服務(wù)點(diǎn),標(biāo)志著“蜻蜓點(diǎn)水”式義診時(shí)代的基本結(jié)束。
另外,很多企業(yè)對(duì)會(huì)議營銷應(yīng)具備的基本條件也不甚明了,腦白金史玉柱曾言:好產(chǎn)品、好團(tuán)隊(duì)、好策劃,三者缺一不可。其實(shí)這不僅是廣告營銷的要素,同樣是會(huì)議營銷的基本條件,并且會(huì)議營銷需要的更多,在銷售區(qū)域必須具備一定的媒體力量,地政關(guān)系也是非常關(guān)鍵的因素。
作為具有積極意義的一種營銷手段,會(huì)議營銷在消費(fèi)者心理研究、市場(chǎng)定位、銷售模式創(chuàng)新各方面都對(duì)本土市場(chǎng)營銷帶來了很多有益的啟迪;作為一種有效的營銷手段,會(huì)議營銷必定會(huì)滲透到營銷學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié),和廣告、專賣店、專柜一樣普遍;作為切合目前市場(chǎng)環(huán)境的一種營銷方法,伍方會(huì)議服務(wù)相信會(huì)議營銷在各個(gè)行業(yè)都會(huì)有普遍意義。