一次成功的會議選址是會議是否成功的關鍵問題。非常重要,面對眾多的場所,到底怎樣去為會議選址呢?
伍方會議服務在結(jié)合了多年會議服務的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)以下幾點是每次會議選址時需要考慮的,包括:
一、 確定會議目的
大部分會議的目的是教育、學術(shù)交流、商業(yè)討論、專業(yè)提高或社交聯(lián)誼等多重目的;少數(shù)活動是單一目的。例如一般社團年會多半集合教育、學術(shù)交流、商業(yè)及休閑活動。而一般企業(yè)界會議的特色是激勵性的研討會結(jié)合休閑活動,如高爾夫球賽等。每一種會議有其特定理由、目的與期望,因此在考慮場地前要先了解清楚。
二、列出可供選擇的清單
選擇會議場地的工作清單先列好工作清單,知道你在選擇場地時需要注意哪些事項,如此更能幫助你正確選擇適當?shù)拈_會場地。建議清單細節(jié)如下:
1、地理位置
1) 費用(成本)與便利性。
2) 是否鄰近機場。
3) 轎車或出租車是否足夠。
4) 充足的停車空間。
5) 如果需要,接送交通工具是否充足,費用情況。
2、環(huán)境
1) 當?shù)赜泻斡^光點。
2) 購物。
3) 休閑活動。
4) 天候狀況。
5) 環(huán)境是否良好。
6) 餐廳。
7) 當?shù)刂伟彩欠窳己谩?/p>
8) 社區(qū)經(jīng)濟狀況。
9) 當?shù)亟o予外界的評價、過去會議舉行情況。
10) 當?shù)芈糜尉只蛳嚓P部門支持與服務情況。
11) 會議周邊供應廠商的經(jīng)驗、設備是否足夠,如視聽器材公司、展覽公司、事務機器公司與安全方面。
3、設施與服務
1) 保安人員與服務人員是否友好、做事效率如何。
2) 大廳(是否整潔,吸引人。
3) 報到處是否容易找到:
a) 是否有足夠房間供工作人員使用。
b) 是否足以處理check-in/check-out的高峰時段。
c) 接待處的人力是否足夠。
4) 當人數(shù)眾多時是否有足夠的電梯設備。
5) 詢問處是否全天候有人值班。
6) 立即回復有關電話詢問,盡速轉(zhuǎn)送留言。
7) 對客人的服務: 郵局、禮品店、柜臺服務、保險箱等。
所以說,作為服務行業(yè)的會議服務,一樣要注重細節(jié),抓住重點,把所以細節(jié)問題都能提前考慮到,當然有時候也會碰到及時的情況需要處理,這時候,就需要專業(yè)的有經(jīng)驗的會議管理者來幫客戶解決問題,面對問題,而不是抱怨,伍方會議一直都是讓員工以客戶文中心,服務是沒有標準的,可以說是永無止境。