奧運會每四年一度繁榮昌盛,伍方會議服務(wù)認為這其中有著會獎旅游的精髓與奧秘。奧組委、世博局、達卡拉力賽事委員會等等,這些組織方(而非承辦方)向全世界旅游業(yè)者展現(xiàn)了經(jīng)典會獎操作技巧。
以操作較為簡單的達卡 為例,所有參賽選手均屬自費,還要交上萬歐元的報名費,因為會獎組織方提供了安全后勤和非洲一路狂野風(fēng)景的路線安排。所有路線經(jīng)過的地區(qū)和城市并不能向組織方要求費用,因為達卡帶來了車隊和電視的宣傳效應(yīng)。電視臺需要交大量轉(zhuǎn)播權(quán)費用,因為有獨特路程中的風(fēng)景和吉兇未卜的行程??傊?,所有參與者交錢,組織方則只是用嘴皮子去游說各方并雇傭幾輛救護車和直升機。
人類最大的欲望和快感,并非實物,而是獲得機會,得到承認。四年一度的奧林匹克游戲會獎旅游之所以如此成功,乃在于他們把世界上一個最可能得冠軍的人和另一個最可能得冠軍的人拉到了一起。數(shù)十萬專程趕來的旅行者所追求的,不是去看那賽場的恢宏,而是這個世界上最頂尖人物共同上場。
同樣,一場大會,要開成勝利團結(jié)成功的大會,就需要各色最頂級的人物到場,而他們都互相以和對方的接觸交往為最大目的和利益。因此,要成為一座會獎的大城,不在于有大樓,而在于有大師。
2008年奧運會前后,北京瞬間增加了大量酒店場館,這些為北京大規(guī)模輸入會獎旅游人口做好了硬件上的準(zhǔn)備。事實上,近年來旅游局等有關(guān)部門發(fā)布的各類數(shù)據(jù)也證明,在整體旅游業(yè)不景氣的當(dāng)下,會獎旅游成為了最強勁的支撐點。但是,北京會獎旅游市場的核心競爭力,還真不是托硬件或服務(wù)提高的福。服務(wù),或許是北京最大的短板,畢竟拿著三四千收入的侍者,如何能平心靜氣地服務(wù)好一桌價值上萬元的餐宴。而在倫敦或英國的任意一個小城,餐館里的服務(wù)員經(jīng)常是一把胡子的老頭,穿著的西裝或燕尾服,往往比顧客還要紳士。
伍方會議服務(wù)認為讓紳士來服務(wù),自己才會感覺是紳士。會獎旅游要高端,服務(wù)業(yè)第一線的收入和紳士化謹需提高。當(dāng)然,大街上民眾的表情是否開朗,也影響高端旅游者的心情。